Tháng 7/2026, Vietcombank đã tổ chức thành công “Hội nghị tập huấn công tác Quản lý và xử lý nợ có vấn đề năm 2026” tại hai địa điểm: Ngày 24/7/2025, tại Trường Đào tạo và Phát triển Nguồn nhân lực (Ecopark, tỉnh Hưng Yên) – dành cho các chi nhánh từ thành phố Đà Nẵng trở ra miền Bắc và ngày 31/7/2025 tại thành phố Hồ Chí Minh – dành cho các chi nhánh còn lại.

Hội nghị có sự tham gia của Phó Tổng Giám đốc Nguyễn Văn Tuân và quy tụ gần 500 học viên là thành viên Ban Giám đốc chi nhánh, lãnh đạo và cán bộ một số phòng tại Trụ sở chính và lãnh đạo, cán bộ tín dụng/ xử lý nợ đến từ 126 chi nhánh Vietcombank, Công ty cho thuê tài chính của Vietcombank (VCBL) và Ngân hàng thương mại TNHH MTV Ngoại thương Công nghệ số (VCBNeo).

Toàn cảnh Hội nghị tập huấn công tác Quản lý và xử lý nợ có vấn đề năm 2026

Đổi mới phương thức truyền tải – Học mà vui, kết nối để hành động

Các giảng viên nội bộ đến từ Phòng Công nợ và Phòng Pháp chế đã hệ thống hóa các quy định, cập nhật kiến thức và chia sẻ kinh nghiệm về thu giữ tài sản bảo đảm, khởi kiện và thi hành án. Nhằm tăng tính tương tác và nâng cao hiệu quả tiếp nhận của học viên hội nghị đã đổi mới phương thức truyền tải như các nội dung chuyên môn được lồng ghép thông qua cuộc thi “Rung chuông nợ” và ứng dụng “Kahoot!”, tạo không khí học tập sôi nổi, giúp học viên vừa ôn luyện, củng cố kiến thức, vừa giao lưu, kết nối với đồng nghiệp trong toàn hệ thống.

Các học viên tham gia cuộc thi “Rung chuông nợ”

Ban Tổ chức cũng đã trao giải cho các học viên có thành tích xuất sắc, qua đó ghi nhận tinh thần học tập tích cực và lan tỏa sự chủ động, hào hứng trong công tác đào tạo nghiệp vụ.

Ban Tổ chức trao giải, động viên các học viên có thành tích xuất sắc tại Hội nghị

Đào tạo Hệ thống Collection – Từng bước hình thành phương thức quản trị số

Một nội dung trọng tâm của hội nghị là giới thiệu và hướng dẫn sử dụng Hệ thống Collection – nền tảng quản lý và xử lý nợ tập trung được Vietcombank chính thức đưa vào vận hành trên toàn hệ thống từ ngày 15/7/2026. Thông qua phần trình bày, minh họa và trao đổi trực tiếp, học viên được làm rõ mục tiêu, chức năng và cách thức khai thác hệ thống trong quản lý khách hàng, khoản nợ, tài sản bảo đảm cũng như theo dõi tiến độ thực hiện các biện pháp xử lý.

Qua nội dung đào tạo, các đơn vị thống nhất nhận thức rằng Collection không chỉ giúp chuẩn hóa luồng tác nghiệp xử lý nợ trên hệ thống mà còn hỗ trợ cho chi nhánh trong việc giám sát danh mục khách hàng nợ có vấn đề, quản lý tiến độ công việc, qua đó giúp nâng cao hiệu quả công tác xử lý thu hồi nợ. Với tinh thần vừa sử dụng, vừa phản hồi và hoàn thiện, Hệ thống Collection được kỳ vọng từng bước hình thành phương thức quản trị nợ tập trung, thống nhất và góp phần nâng cao công tác quản trị nguồn dữ liệu, phục vụ cho quá trình chuyển đổi số.

Chia sẻ pháp lý chuyên sâu – Gỡ vướng mắc trong công tác thi hành án

Hội nghị đã dành nhiều thời gian cho chuyên đề về thi hành án dân sự do ông Phan Huy Hiếu – Phó Cục trưởng Cục Quản lý Thi hành án dân sự, Bộ Tư pháp trực tiếp trình bày. Trong bối cảnh nhiều hồ sơ thu hồi nợ tại các đơn vị đang gắn với quá trình khởi kiện và thi hành án, chuyên đề đã nhận được sự quan tâm đặc biệt của các học viên.

Tại hội nghị, giảng viên đã cập nhật những nội dung mới của pháp luật về thi hành án dân sự, đồng thời phân tích các vướng mắc thường phát sinh trong thực tiễn. Nội dung được trình bày gắn với các tình huống cụ thể, giúp học viên nhận diện rõ những vấn đề cần lưu ý trong quá trình chuẩn bị hồ sơ, phối hợp với cơ quan thi hành án, kê biên, xử lý tài sản và giải quyết các phát sinh liên quan.

Phiên hỏi đáp diễn ra sôi nổi với sự tham gia tích cực của các chi nhánh. Nhiều vụ việc phức tạp, hồ sơ tồn tại kéo dài và tình huống phát sinh trong thực tế đã được đưa ra trao đổi trực tiếp. Trên cơ sở từng câu hỏi, giảng viên đã phân tích nguyên nhân, làm rõ quy định áp dụng và gợi mở hướng xử lý phù hợp, qua đó giúp các đơn vị có thêm căn cứ và kinh nghiệm để vận dụng tại địa bàn.

Lan tỏa quyết tâm – Chuyển hóa kiến thức thành kết quả

Toàn thể đại biểu, giảng viên và học viên chụp ảnh lan tỏa tinh thần “Quản lý số – Xử lý nhanh – Bứt phá mạnh”

Hội nghị diễn ra trong không khí nghiêm túc, sôi nổi và cởi mở, kết hợp hài hòa giữa cập nhật kiến thức, thực hành, tương tác và trao đổi chuyên sâu. Qua từng nội dung, học viên không chỉ được bổ sung kiến thức, kỹ năng mà còn có thêm cơ hội kết nối, chia sẻ kinh nghiệm và cùng trao đổi giải pháp đối với những khó khăn, vướng mắc trong thực tiễn.

Phương châm “QUẢN LÝ SỐ – XỬ LÝ NHANH – BỨT PHÁ MẠNH” được truyền tải xuyên suốt Hội nghị: quản lý số thông qua việc khai thác hiệu quả Hệ thống Collection; xử lý nhanh bằng việc nhận diện đúng vấn đề, lựa chọn đúng biện pháp và kịp thời tháo gỡ vướng mắc; bứt phá mạnh bằng những kết quả thực chất trong công tác xử lý, thu hồi nợ.

Với những kiến thức, công cụ và kinh nghiệm được chia sẻ, hội nghị kỳ vọng mỗi học viên sẽ trở thành một nhân tố lan tỏa tại đơn vị, chuyển hóa nội dung đào tạo thành hành động cụ thể đối với từng hồ sơ, từng khoản nợ và từng phương án xử lý; qua đó góp phần nâng cao hiệu quả quản lý, thu hồi nợ và hoàn thành các mục tiêu kinh doanh năm 2026.

VCB News