Kính gửi Quý khách hàng,

Nhằm nâng cao chất lượng dịch vụ và mang đến trải nghiệm tốt hơn, Vietcombank sẽ thực hiện nâng cấp hệ thống thẻ ghi nợ.

Trong thời gian nâng cấp, các dịch vụ sau sẽ tạm thời gián đoạn:

- Giao dịch trên ATM Vietcombank;

- Giao dịch thẻ ghi nợ nội địa Vietcombank tại POS/ĐVCNT;

- Các dịch vụ thẻ trên VCB Digibank, VCB DigiBiz, các kênh thanh toán trực tuyến và ví điện tử;

- Giao dịch bằng thẻ ghi nợ nội địa do Vietcombank phát hành tại ATM/POS của ngân hàng khác.

Thời gian gián đoạn dự kiến: từ 01h00 đến 03h00 ngày 14/11/2026.

Đối với dịch vụ phát hành thẻ trên VCB Digibank, yêu cầu đăng ký phát hành thẻ trong khoảng thời gian từ 20h00 ngày 13/11/2026 đến 01h00 ngày 14/11/2026 vẫn được tiếp nhận và xử lý. Riêng đối với thẻ phi vật lý, thông tin số thẻ sẽ được cung cấp sau khi hoàn tất nâng cấp, dự kiến từ 03h00 ngày 14/11/2026.

Các dịch vụ sẽ được khôi phục ngay sau khi Vietcombank hoàn tất quá trình nâng cấp hệ thống.

Vietcombank chân thành cáo lỗi và mong Quý khách thông cảm cho những bất tiện phát sinh (nếu có).

Trường hợp cần hỗ trợ, Quý khách vui lòng liên hệ Trung tâm Hỗ trợ khách hàng Vietcombank 24/7: 1900 54 54 13.

VCB News