Nhằm nâng cao chất lượng hoạt động thu đổi ngoại tệ, cập nhật các quy định liên quan và tăng cường sự phối hợp trong công tác quản lý, ngày 12/9/2026, tại trụ sở chi nhánh, Vietcombank Quảng Nam tổ chức thành công chương trình tập huấn một số quy định liên quan đến hoạt động đại lý thu đổi ngoại tệ.

Tham gia chương trình tập huấn có sự tham dự của bà Trương Thùy Trang - Phó Giám đốc chi nhánh, lãnh đạo, nhân viên phụ trách hoạt động đại lý thu đổi ngoại tệ của chi nhánh và 24 nhân viên trực tiếp thực hiện nghiệp vụ tại 09 đại lý thu đổi ngoại tệ được Vietcombank Quảng Nam ủy quyền.

Đại diện Ban Giám đốc chi nhánh và cán bộ nhân viên tham dự khóa đào tạo chụp ảnh lưu niệm sau khi kết thúc chương trình tập huấn

Tại buổi tập huấn, các đại biểu được cập nhật những nội dung quan trọng liên quan đến hoạt động thu đổi ngoại tệ, trong đó tập trung vào các các nội dung chính như: (1) Quy định pháp luật về hoạt động đại lý thu đổi ngoại tệ và trách nhiệm của đại lý; (2) Hướng dẫn nghiệp vụ, quy trình thực hiện giao dịch và quản lý chứng từ, sổ sách; (3) Kỹ năng nhận biết, phân biệt tiền thật - tiền giả, xử lý tiền nghi ngờ giả; (4) Một số nội dung về phòng chống rửa tiền, nhận biết khách hàng và giao dịch đáng ngờ.

Bên cạnh việc phổ biến kiến thức nghiệp vụ, chương trình còn tạo điều kiện để Vietcombank Quảng Nam và các đại lý thu đổi ngoại tệ trao đổi, thảo luận về những khó khăn, vướng mắc phát sinh trong quá trình thực hiện. Qua đó, các bên cùng thống nhất phương hướng phối hợp, nâng cao hiệu quả hoạt động và chất lượng phục vụ khách hàng.

Thông qua chương trình tập huấn, Vietcombank Quảng Nam mong muốn góp phần nâng cao nhận thức, kỹ năng nghiệp vụ và ý thức tuân thủ của đội ngũ cán bộ, nhân viên tại các đại lý thu đổi ngoại tệ; đồng thời tăng cường tính chuyên nghiệp, an toàn và minh bạch trong hoạt động thu đổi ngoại tệ.

Hoạt động tập huấn là một trong những nội dung thiết thực nhằm củng cố mối quan hệ hợp tác giữa Vietcombank Quảng Nam và các đại lý thu đổi ngoại tệ, góp phần nâng cao chất lượng dịch vụ, đáp ứng tốt hơn nhu cầu giao dịch ngoại tệ hợp pháp của khách hàng và thúc đẩy sự phát triển bền vững của hoạt động kinh doanh ngoại hối trên địa bàn.

VCB News