Sáng ngày 22/11/2025, Vietcombank An Giang đã tổ chức chương trình đào tạo nội bộ các nội dung liên quan đến nghiệp vụ thẻ và ATM tại hội trường trụ sở chi nhánh.

Nhằm giúp cán bộ bán hàng và tác nghiệp liên quan công tác thẻ và ATM nắm vững về sản phẩm, tự tin tư vấn về các loại thẻ cũng như thực hiện đúng quy trình tiếp quỹ ATM, Vietcombank An Giang đã tổ chức chương trình đào tạo nội bộ với sự tham gia của đại diện Ban giám đốc, lãnh đạo phòng và hơn 50 cán bộ nhân viên đến từ Phòng Dịch vụ khách hàng, Phòng Ngân quỹ cùng 4 phòng giao dịch trong chi nhánh.

Ông Nguyễn Trung Hiếu - Phó Trưởng phòng Dịch vụ khách hàng chi nhánh trình bày các chuyên đề tại chương trình đào tạo

Thông qua phần trình bày của đại diện phòng chuyên môn, cán bộ tham gia chương trình đào tạo nội bộ đã được làm rõ thêm các tính năng ưu đãi, lợi ích sản phẩm thẻ ghi nợ cá nhân, thẻ tín dụng cá nhân và doanh nghiệp, công tác quản lý, bàn giao thẻ; chuẩn hóa nội dung hạch toán chứng từ và quy trình tiếp quỹ ATM theo quyết định 1699; các chương trình kiểm tra giao dịch lỗi, hướng dẫn tra soát trên chương trình trả lời tra soát nội bộ.

Chương trình đào tạo nội bộ đã nhận được sự tham gia thảo luận sôi nổi của CBNV nhằm làm rõ các tình huống nhằm rút kinh nghiệm và tháo gỡ khó khăn khi hỗ trợ khách hàng.

VCB News