Dưới sự lãnh đạo của Đảng ủy Vietcombank, chuyển đổi số không chỉ diễn ra trong nghiệp vụ ngân hàng mà còn lan tỏa vào công tác Đảng. Việc ứng dụng công nghệ trong công tác dân vận đang góp phần củng cố sự đồng thuận nội bộ, nâng cao hiệu quả hoạt động và khẳng định bản sắc văn hóa Vietcombank.

Trong những năm gần đây, Vietcombank được biết đến như một trong những tổ chức tiên phong trong chuyển đổi số của ngành ngân hàng. Nhưng phía sau những ứng dụng thông minh, giao dịch trực tuyến và nền tảng dữ liệu lớn ấy, còn một “cuộc chuyển đổi âm thầm” khác – đó là chuyển đổi số trong công tác dân vận, nơi công nghệ trở thành cầu nối để các tổ chức Đảng, Công đoàn, Đoàn thanh niên và mỗi cán bộ, đảng viên, người lao động hiểu nhau hơn, gần nhau hơn. Thực hiện Nghị quyết số 57- NQ/TW, ngày 22/12/2024 của Bộ Chính trị về đột phá phát triển khoa học, công nghệ, đổi mới sáng tạo và chuyển đổi số quốc gia; căn cứ Kế hoạch số 02-KH/BCĐTW, ngày 19/6/2025 của Ban Chỉ đạo Trung ương về thúc đẩy chuyển đổi số liên thông, đồng bộ, nhanh, hiệu quả đáp ứng yêu cầu sắp xếp tổ chức bộ máy của hệ thống chính trị, Đảng ủy, Ban Lãnh đạo Vietcombank đã tập trung chỉ đạo triển khai chuyển đổi số trong toàn hệ thống. Đảng ủy đã ban hành Nghị quyết số 2588-NQ/ĐU ngày 19/3/2025 về đột phá phát triển khoa học, công nghệ, đổi mới sáng tạo và chuyển đổi số tại VCB, Nghị quyết số 2639-NQ/ĐU, ngày 11/4/2025 về lãnh đạo nhiệm vụ chính trị và công tác xây dựng Đảng, phát huy cao độ Tinh thần – Bản lĩnh – Trí tuệ Vietcombank “Vượt lên thách thức – Vươn mình bứt phá – Vững bước tiên phong”, theo đó việc chuyển đổi số không chỉ được thực hiện đối với nhiệm vụ chuyên môn mà còn lan tỏa triển khai thực hiện trong công tác Đảng nói chung và công tác dân vận nói riêng.

Từ “nghe dân nói” đến “nghe dân bằng dữ liệu”

Ở Vietcombank, việc nắm bắt tâm tư, nguyện vọng của cán bộ, đảng viên, người lao động luôn được Đảng ủy, Ban Lãnh đạo quan tâm, chú trọng. Trước đây, để thực hiện công tác này phải thông qua nhiều phương pháp thủ công như báo cáo, họp, ghi chép. Nhưng nhờ chuyển đổi số, công tác này đã trở nên nhanh nhạy và khoa học hơn. Giờ đây, với các nền tảng truyền thông nội bộ số của Vietcombank, thông tin được phân tích, tổng hợp theo chuyên đề, giúp “nghe dân nói” không chỉ bằng cảm tính, mà nghe bằng dữ liệu, bằng thực chứng. Việc lắng nghe và phản hồi đã trở nên nhanh, nhẹ và sâu sắc hơn.

Các khảo sát trực tuyến định kỳ, biểu mẫu điện tử, hay kênh phản hồi nội bộ được tích hợp trên hệ thống intranet, đường link sharepoint trên hệ thống Office 365 nội bộ giúp nắm bắt chính xác, kịp thời tâm tư, ý kiến của cán bộ, đảng viên. Thay vì “nghe ngóng” bằng cảm tính, các cán bộ làm công tác tuyên giáo, dân vận nay có thể “nghe bằng dữ liệu” – có số liệu, có xu hướng, có phân tích, từ đó tham mưu cho Đảng ủy, Ban Lãnh đạo đúng và trúng hơn.

Toàn thể cán bộ nhân viên Vietcombank Ninh Thuận đã tham gia khóa đào tạo chuyên sâu với chủ đề “Chinh phục Microsoft Office 365”, do Trường Đào tạo và Phát triển nguồn nhân lực tổ chức ngày 14/9/2025

Bên cạnh đó, Vietcombank đã chú trọng ứng dụng công nghệ trong thực hiện Quy chế dân chủ ở cơ sở, góp phần nâng cao hiệu quả tuyên truyền, phổ biến và lan tỏa nhận thức đến toàn thể cán bộ, đảng viên, người lao động. Các nội dung về Quy chế dân chủ được phổ biến, đào tạo thông qua nền tảng học tập trực tuyến và hệ thống Success Factor – giúp mọi cán bộ, đảng viên có thể tiếp cận nhanh chóng, thuận tiện, chủ động trong việc học tập, tìm hiểu và cập nhật kiến thức. Đặc biệt, cuộc thi Tìm hiểu Luật Thực hiện dân chủ ở cơ sở được tổ chức trên nền tảng Success Factor đã thu hút sự tham gia tích cực, tạo thành đợt sinh hoạt chính trị sâu rộng, góp phần nâng cao hiểu biết pháp luật, củng cố tinh thần dân chủ trong Đảng bộ.

Không chỉ là công cụ kỹ thuật, chuyển đổi số đang giúp công tác dân vận nói chung cũng như tại Đảng bộ Vietcombank bước sang thời đại mới – thời đại của sự chủ động, minh bạch và lan tỏa. Đó cũng là bước tiến cụ thể trong việc thực hiện công tác dân vận tại Vietcombank – khi mỗi ý kiến đều được ghi nhận, mỗi sáng kiến đều được trân trọng, tạo nền tảng cho niềm tin và sự đồng thuận trong toàn hệ thống.

Từ vận động sang đồng hành – tinh thần dân vận thời số

Chuyển đổi số cũng làm thay đổi cách thức và tư duy làm dân vận trong mỗi cấp lãnh đạo. Nếu trước đây “dân vận” chủ yếu là tuyên truyền, vận động một chiều, thì nay, nhờ các kênh kết nối trực tuyến, lãnh đạo có thể lắng nghe, tương tác và phản hồi ngay trong cùng một hệ thống. Nhiều chi bộ, công đoàn cơ sở đã ứng dụng nền tảng trực tuyến để tổ chức sinh hoạt chuyên đề, tiếp thu ý kiến, chia sẻ sáng kiến – tạo nên một môi trường “dân biết, dân bàn, dân làm” thật sự sống động. Các đơn vị đã ứng dụng nhóm trao đổi trực tuyến, diễn đàn nội bộ để giải đáp vướng mắc, tiếp thu phản ánh, hay tổ chức sinh hoạt chi bộ theo chủ đề bằng hình thức kết hợp trực tiếp – trực tuyến. Sự linh hoạt ấy khiến công tác dân vận không còn giới hạn trong “phòng họp”, mà đi vào từng nhịp làm việc hàng ngày. Những phản hồi nhanh, những ghi nhận kịp thời không chỉ giúp tháo gỡ vướng mắc mà còn nuôi dưỡng tinh thần đồng hành và trách nhiệm chung, góp phần thúc đẩy hiệu quả công việc và kết quả kinh doanh toàn hệ thống.

Việc ban hành Kế hoạch số 104-KH/ĐU, ngày 15/05/2025 của Đảng ủy VCB về triển khai Phong trào “Bình dân học vụ số” và Kế hoạch số 108-KH/ĐU ngày 03/7/2025 về triển khai tuyên truyền văn hóa số tại VCB đã góp phần lan tỏa tinh thần đổi mới sáng tạo, thúc đẩy chuyển đổi số trở thành động lực quan trọng để nâng cao hiệu lực, hiệu quả hoạt động của bộ máy nhà nước. Bên cạnh đó, chuyển đổi số cũng giúp công tác khen thưởng, động viên trở nên kịp thời hơn: những tấm gương đẹp, hành động tử tế, tinh thần gương mẫu được chia sẻ nhanh trên nền tảng như fanpage, website, tạo sự lan tỏa, giúp khơi dậy niềm tự hào, khát vọng cống hiến với Vietcombank trong mỗi cán bộ, đảng viên.

Công nghệ vì con người – giá trị cốt lõi không đổi

Nếu như trước đây, các buổi sinh hoạt chi bộ thường nặng về văn bản, nội dung dài, khó tiếp cận, thì giờ đây, Đảng ủy Vietcombank đã thổi làn gió mới vào cách truyền tải các nghị quyết, chủ trương, kết luận của Đảng. Thông qua hệ thống email và website nội bộ, các infographic sinh động được sử dụng để minh họa nội dung kết luận, nghị quyết, chỉ thị, kế hoạch công tác của Trung ương, Đảng ủy Chính phủ và Đảng ủy Vietcombank, giúp cán bộ, đảng viên dễ hiểu, dễ nhớ và dễ chia sẻ. Hình ảnh, biểu đồ, câu trích ý nghĩa thay cho dòng chữ khô khan đã biến “văn bản” thành “thông điệp trực quan”, khiến mỗi bài học chính trị trở nên gần gũi, dễ cảm hơn. Công nghệ, nhờ vậy, đang đưa công tác dân vận trở lại với đúng tinh thần vốn có: nhẹ nhàng mà thấm, giản dị mà lan tỏa, đúng như những lời dặn của Chủ tịch Hồ Chí Minh về công tác dân vận: “Dân vận khéo thì việc gì cũng thành công”.

Nhìn từ góc độ dân vận, chuyển đổi số không chỉ giúp cải thiện quy trình mà còn thúc đẩy văn hóa tổ chức tích cực. Ở Vietcombank, chuyển đổi số không làm phai nhạt bản chất nhân văn của công tác dân vận. Trái lại, công nghệ đang mở rộng “đôi tai” và “trái tim” của người làm dân vận, giúp việc quan tâm, thấu hiểu, đồng hành trở nên sâu rộng hơn, đúng lúc hơn. Bởi cốt lõi của mọi chuyển đổi, dù là số hay tư duy, vẫn là con người. Khi mỗi cán bộ được lắng nghe, mỗi ý kiến được phản hồi, mỗi đóng góp được công nhận – niềm tin và sự gắn bó tự nhiên hình thành. Chính điều đó tạo nên nền đồng thuận vững chắc, giúp Vietcombank duy trì sự ổn định nội bộ, vượt qua thách thức và đạt nhiều kết quả nổi bật trong hoạt động kinh doanh. Ở một tầm nhìn rộng hơn, đó cũng là biểu hiện sinh động của “dân vận khéo” trong thời đại chuyển đổi số – lấy con người làm trung tâm, lấy công nghệ làm công cụ, và lấy sự đồng thuận làm sức mạnh.

Bứt phá trong chuyển đổi số – Nâng tầm hiệu quả công tác dân vận

Hướng tới mục tiêu xây dựng nền tảng số đồng bộ, hiện đại trong toàn hệ thống, Vietcombank xác định chuyển đổi số không chỉ là xu thế tất yếu mà còn là động lực đổi mới phương thức dân vận. Việc ứng dụng công nghệ số giúp công tác dân vận trở nên linh hoạt, kịp thời và gần gũi hơn với cán bộ, đảng viên và người lao động.

Trong thời gian tới, trọng tâm của quá trình chuyển đổi số trong công tác dân vận là tiếp tục hoàn thiện, nâng cấp các nền tảng số hóa phục vụ công tác phổ biến, tuyên truyền các chủ trương, chính sách của Đảng, thực hiện Quy chế dân chủ cơ sở. Hệ thống Success Factor, intranet, fanpage nội bộ được tận dụng như kênh truyền thông chính thống để lan tỏa thông tin, chia sẻ mô hình “dân vận khéo”, cập nhật tin tức Đảng - đoàn thể, góp phần làm sinh động công tác dân vận trong kỷ nguyên số. Song song với đó, Vietcombank đẩy mạnh ứng dụng công nghệ trong công tác nắm bắt dư luận và tâm tư cán bộ, đảng viên thông qua khảo sát định kỳ trực tuyến, công cụ đánh giá mức độ hài lòng, và kênh phản hồi nội bộ để đảm bảo tính kịp thời, khách quan và minh bạch. Ngoài ra, Vietcombank cũng hướng đến chuẩn hóa và liên thông cơ sở dữ liệu về công tác dân vận, giúp kết nối thông tin giữa các đơn vị, khu vực, phục vụ phân tích xu hướng và dự báo tình hình tư tưởng trong toàn hệ thống. Đội ngũ làm công tác dân vận được bồi dưỡng kỹ năng truyền thông số, phân tích dữ liệu và tương tác trực tuyến, bảo đảm chuyển đổi số giúp hình thành những phương thức dân vận mới, nhân văn, kịp thời, hiệu quả và lan tỏa.

Chuyển đổi số tại Vietcombank không chỉ là yêu cầu của thời đại, mà còn là sự cụ thể hóa tinh thần lãnh đạo của Đảng trong giai đoạn mới – lấy người lao động làm trung tâm, lấy hiệu quả phục vụ làm thước đo, và lấy công nghệ làm động lực đổi mới. Dưới sự chỉ đạo sát sao của Đảng ủy, Ban lãnh đạo Vietcombank, việc ứng dụng công nghệ trong công tác dân vận và thực hiện Quy chế dân chủ cơ sở đã góp phần quan trọng xây dựng môi trường làm việc dân chủ, đoàn kết, kỷ cương; củng cố niềm tin và khơi dậy khát vọng cống hiến của cán bộ, đảng viên và người lao động. Trong hành trình chuyển đổi số mạnh mẽ của Vietcombank hôm nay, công tác dân vận đang được “nâng tầm”, đổi mới. Đóng góp vào việc xây dựng một nền tảng tinh thần vững chắc để Vietcombank tiếp tục triển khai thành công chiến lược chuyển đổi số toàn diện, giữ vững vai trò ngân hàng tiên phong, hiện đại, phát triển bền vững với trí tuệ và niềm tin Đảng dẫn đường.

BAN TUYÊN GIÁO ĐẢNG ỦY