Nghiên cứu của McKinsey cho thấy một thực tế đáng chú ý: hơn 60% các ngân hàng toàn cầu đã tích hợp AI vào chương trình đào tạo nội bộ, nhằm tăng tốc quá trình học tập và nâng cao khả năng áp dụng kiến thức thực tiễn.

Giao diện của NotebookLM

Với vai trò then chốt trong việc đào tạo và phát triển nguồn nhân lực, Trường đào tạo VCB đang đứng trước cơ hội ứng dụng các công nghệ tiên tiến, nâng cao chất lượng đào tạo và cá nhân hóa lộ trình học tập cho từng cá nhân, trong đó có NotebookLM.

NotebookLM - Trợ lý AI thông minh cho học tập

NotebookLM là ứng dụng AI hỗ trợ học tập từ Google, ban đầu được phát triển dưới tên Project Tailwind vào năm 2023. Sức mạnh của công cụ này nằm ở việc sử dụng mô hình ngôn ngữ lớn Google Gemini để xây dựng không gian học tập "grounded" - tức là gắn chặt với các tài liệu người dùng tải lên.

Khác với các chatbot AI thông thường, NotebookLM được thiết kế như một trợ lý AI gắn chặt với nguồn tài liệu (source-grounded AI assistant), có khả năng:

Lộ trình triển khai tại Vietcombank

Trường đào tạo VCB có thể ứng dụng NotebookLM theo ba giai đoạn phù hợp với thực tiễn đào tạo hiện tại:

Giai đoạn 1: Chuẩn hóa tài liệu đào tạo

Bước đầu tiên và quan trọng nhất là số hóa toàn bộ tài liệu đào tạo một cách chuyên nghiệp. Tất cả giáo trình, quy trình, tài liệu nghiệp vụ cần được:

Giai đoạn 2: Xây dựng không gian học tập chuyên đề

Mỗi "notebook" sẽ được thiết kế tập trung vào một chuyên đề cụ thể tương ứng với các khối nghiệp vụ theo chương trình đào tạo của Vietcombank, ví dụ: 

Cách tiếp cận này đảm bảo nội dung được cá nhân hóa theo từng nhóm đối tượng, vai trò công việc và gắn chặt với hoạt động đào tạo của Vietcombank.

Giai đoạn 3: Hỗ trợ giảng dạy và tự học

Đối với giảng viên:

Đối với học viên:

Dù Google cam kết không sử dụng dữ liệu người dùng và tài liệu tải lên NotebookLM để huấn luyện mô hình AI, Vietcombank vẫn phải thiết lập các biện pháp bảo mật nghiêm ngặt để đảm bảo an toàn thông tin tuyệt đối. Ngân hàng cần triển khai đồng bộ các giải pháp bảo mật bao gồm: sử dụng tài khoản Google Workspace nội bộ với phân quyền rõ ràng, nghiêm cấm tải lên mọi tài liệu chứa thông tin khách hàng hoặc kế hoạch chiến lược chưa công bố, áp dụng quy trình kiểm duyệt nội dung trước khi đưa vào sử dụng, và tổ chức đào tạo nâng cao nhận thức bảo mật cho toàn bộ giảng viên cũng như học viên để Vietcombank tận dụng hiệu quả công nghệ AI mà vẫn duy trì được tiêu chuẩn bảo mật trong lĩnh vực tài chính ngân hàng.

NotebookLM có thể là ứng dụng hỗ trợ tốt cho quá trình chuyển đổi số trong đào tạo nội bộ của Trường đào tạo VCB. Ứng dụng này giúp cá nhân hóa trải nghiệm học tập, tăng hiệu quả biên soạn bài giảng và hỗ trợ tự học chuyên sâu. Tuy nhiên, hiệu quả tích hợp phụ thuộc vào cách sử dụng có trách nhiệm và an toàn. Giảng viên và học viên cần được hướng dẫn kỹ năng vận hành ứng dụng, nhận thức bảo mật và phương pháp học mới để xây dựng nền tảng “văn hóa học tập số” mạnh mẽ, bền vững và an toàn tại Vietcombank.

VCB News