Tham dự buổi thực tập có sự tham gia của ông Dương Thanh Phong - Trưởng phòng Đào tạo, Công ty CP Dịch vụ Bảo vệ Sao Vàng; về phía Vietcombank Tây Ninh có: ông Văn Khanh - Phó Giám đốc, cán bộ các phòng giao dịch và toàn thể cán bộ nhân viên Phòng Ngân quỹ, Phòng Dịch vụ khách hàng.

Tại buổi thực tập, Ban Chỉ huy phối hợp Công ty Sao Vàng triển khai 02 nội dung gồm: (i) Truyền thông các nội dung, biện pháp phòng, chống và quy trình ứng phó với tình huống khi có cướp tấn công, phản đối đông người; (ii) Tổ chức diễn tập 2 tình huống giả định: (1) Đối tượng giả vờ vào giao dịch, dùng vũ khí nguy hiểm uy hiếp cán bộ giao dịch và khách hàng để cướp tiền tại quầy; (2) Đám đông trên 10 người lôi kéo tụ tập, phản đối đông người trước cửa chi nhánh.

Những tình huống này mô phỏng chính xác những kịch bản nguy hiểm mà ngân hàng có thể phải đối mặt, giúp đội ngũ bảo vệ và cán bộ ngân hàng kiểm tra năng lực, nâng cao kỹ năng xử lý tình huống khẩn cấp.

Tình huống diễn tập giả đinh đối tượng tội phạm dùng vũ khí nguy hiểm khống chế, yêu cầu cán bộ giao dịch bỏ tiền vào balo

Qua buổi diễn tập, toàn thể CBNV Vietcombank Tây Ninh và nhân viên bảo vệ của Công ty Sao Vàng đã được thực hành những kỹ năng thiết yếu trong quy trình xử lý tình huống. Các tình huống giả định không chỉ giúp củng cố tinh thần cảnh giác mà còn bồi dưỡng thêm kiến thức về cách bảo vệ bản thân, khách hàng và tài sản khi có cướp xảy ra. Đồng thời, việc tập trung vào các biện pháp phản ứng nhanh trước các hành vi phản đối đông người cũng giúp đơn vị sẵn sàng ứng phó với những tình huống phức tạp hơn.

Vietcombank Tây Ninh truyền thông tình hình tội phạm liên quan đến ngân hàng và hướng dẫn cách xử lý một số tình huống

Vietcombank Tây Ninh luôn cam kết đảm bảo an ninh và an toàn cao nhất cho khách hàng khi đến giao dịch. Buổi diễn tập không chỉ là bước kiểm tra kỹ năng nội bộ mà còn tạo dựng lòng tin vững chắc từ phía khách hàng và cộng đồng về sự chuyên nghiệp, trách nhiệm của ngân hàng trong việc bảo vệ lợi ích và an toàn tài sản.

VCB News