Hội thảo thu hút sự tham gia của hơn 50 cán bộ, nhân viên tại chi nhánh. Trong khuôn khổ hội thảo, các giảng viên nội bộ đã cập nhật thông tin xu hướng của thị trường ngân hàng bán lẻ trong những năm qua và định hướng phát triển kinh doanh của Vietcombank trong năm 2024, đồng thời thảo luận về các giải pháp bán hàng hiệu quả theo từng phân khúc khách hàng cá nhân.

Quang cảnh buổi hội thảo

Bên cạnh đó, các giảng viên cũng đã chia sẻ kinh nghiệm thực tiễn về việc tiếp cận, tư vấn và chăm sóc khách hàng, cũng như giới thiệu các sản phẩm, dịch vụ mới dành cho khách hàng cá nhân.

Ông Nguyễn Quý Đức - Phó Giám đốc Vietcombank Hà Thành phát biểu kết thúc hội thảo

Kết luận hội thảo, ông Nguyễn Quý Đức - Phó Giám đốc Vietcombank Hà Thành đã nhấn mạnh tầm quan trọng của việc định hướng phân khúc khách hàng trọng tâm và bán hàng theo các phân khúc khách hàng cá nhân trong bối cảnh thị trường ngân hàng ngày càng cạnh tranh gay gắt. Đồng thời ông cũng yêu cầu các cán bộ, nhân viên cần nỗ lực học hỏi, nâng cao chuyên môn nghiệp vụ, đổi mới phương thức tiếp cận và tư vấn để đáp ứng tốt nhất nhu cầu của khách hàng, nâng cao chất lượng dịch vụ trên cơ sở “lấy khách hàng làm trung tâm” làm cốt lõi.

Không khí trao đổi diễn ra sôi nổi

Trước khi kết thúc chương trình, các cán bộ đã hưởng ứng nhiệt tình minigame, cùng ôn lại, thực hành các kiến thức đã học được và giành những giải thưởng hấp dẫn.

Ông Nguyễn Quý Đức - Phó Giám đốc Vietcombank Hà Thành trao thưởng cho cán hộ xuất sắc sau minigame

Chương trình đã diễn ra thành công tốt đẹp, góp phần quan trọng vào việc nâng cao hiệu quả hoạt động bán hàng của Vietcombank Hà Thành trong năm 2024.

VCB News