Tham dự có ông Võ Văn Đức - Giám đốc chi nhánh; các thành viên trong Ban Giám đốc, lãnh đạo các phòng và toàn thể cán bộ, nhân viên liên quan đến công tác bán lẻ thuộc phòng nghiệp vụ tại Vietcombank Quảng Nam.

Toàn cảnh trao đổi, chia sẻ kinh nghiệm tại hội nghị

Phát biểu chỉ đạo tại hội nghị, ông Võ Văn Đức - Giám đốc chi nhánh đã nhấn mạnh: Công tác đào tạo và bồi dưỡng trình độ chuyên môn nghiệp vụ, tháo gỡ những vướng mắc trong công tác lẻ là hoạt động thường niên và là một trong những nhiệm vụ trọng tâm hàng đầu mà Ban giám đốc đặc biệt quan tâm. Do vậy, toàn thể cán bộ, nhân viên cần nắm vững nghiệp vụ để đáp ứng nhu cầu tư vấn, phục vụ khách hàng, từ đó tiếp tục nâng cao chất lượng phục vụ khách hàng, đẩy mạnh hoạt động kinh doanh bán lẻ, bán chéo các sản phẩm, dịch vụ, đồng thời nâng cao phẩm chất, đạo đức nghề nghiệp đối với toàn thể cán bộ, nhân viên.

Tại hội nghị, ông Trịnh Phú Tín - Phó Giám đốc phụ trách công tác bán lẻ đã chủ trì, chỉ đạo, trao đổi, thảo luận, chia sẻ các kinh nghiệm, cách làm hay, các vấn đề chưa rõ, các tồn tại vướng mắc trong thực tiễn và các giải pháp thiết thực trọng tâm trong năm 2023 liên quan đến các chuyên đề như: tín dụng bán lẻ; huy động vốn bán lẻ; công tác phát triển khách hàng; dịch vụ ngân hàng số, chăm sóc khách hàng Priority; đẩy mạnh doanh số bảo hiểm FWD và các chương trình thi đua liên quan đến hoạt động bán lẻ.

Sau 1 ngày làm việc nghiêm túc, hiệu quả, sôi nổi, hội nghị đã đem lại những kiến thức, kinh nghiệm quý báu cho toàn thể cán bộ, nhân viên. Từ đó, tạo động lực, quyết tâm để tập thể Vietcombank Quảng Nam hoàn thành các chỉ tiêu kinh doanh bán lẻ năm 2023.

VCB News