Theo quy định tại Điều 17 Thông tư 17/2024/TT-NHNN của Ngân hàng Nhà nước Việt Nam (NHNN), từ ngày 01/07/2025, các khách hàng tổ chức chỉ được thực hiện rút tiền, giao dịch thanh toán bằng phương tiện điện tử trên tài khoản thanh toán sau khi đã hoàn thành việc cập nhật thông tin sinh trắc học của người đại diện hợp pháp.

Để tránh bị gián đoạn trong việc sử dụng tài khoản thanh toán bằng phương tiện điện tử (bao gồm VCB DigiBiz, VCB Cash Up, VCB iB@nking hoặc các kênh điện tử khác VCB cung cấp cho khách hàng trong từng thời kỳ), Quý khách là khách hàng tổ chức cần kịp thời thực hiện cập nhật thông tin sinh trắc học của người đại diện hợp pháp với ngân hàng trước ngày 01/07/2025.

Sau thời gian này, trường hợp Quý khách chưa hoàn thành nội dung trên, các giao dịch thanh toán/ rút tiền trên tài khoản thanh toán bằng phương tiện điện tử sẽ bị tạm dừng theo quy định của Ngân hàng Nhà nước.

Hướng dẫn cách cập nhật thông tin sinh trắc học:

- Người đại diện hợp pháp của Quý khách hàng đang sử dụng VCB Digibank: Người đại diện hợp pháp cập nhật thông tin giấy tờ tùy thân còn hiệu lực và thông tin sinh trắc học ngay trên VCB Digibank theo hướng dẫn tại đây.

Quý khách lưu ý: Áp dụng đối với cá nhân người Việt Nam đã có (i) Căn cước công dân gắn chip/Thẻ căn cước hoặc (ii) tài khoản định danh điện tử (VNeID) mức độ 2 và Ứng dụng VNeID phiên bản cập nhật nhất.

- Người đại diện hợp pháp của Quý khách hàng chưa sử dụng VCB Digibank: Quý khách hàng vui lòng liên hệ với chi nhánh Vietcombank gần nhất để được hướng dẫn thực hiện.

Để tìm hiểu thêm thông tin và được hỗ trợ, Quý khách vui lòng liên hệ với chi nhánh Vietcombank gần nhất hoặc liên hệ hotline 1900 545413 hoặc 1800 1565 (dành cho khách hàng ưu tiên).

Quý khách vui lòng bỏ qua thông báo này nếu Quý khách hàng tổ chức đã cập nhật giấy tờ tùy thân và thông tin sinh trắc học của người đại diện hợp pháp.