Dưới sự chia sẻ và hướng dẫn thực hành của chuyên gia Vương Văn Tân, khóa đào tạo đã trang bị cho học viên những kỹ năng cốt lõi nhằm nâng cao trải nghiệm khách hàng, tăng mức độ hài lòng của khách hàng trong bối cảnh chuyển đổi số mạnh mẽ hiện nay, đồng thời nâng cao hiệu quả trong giới thiệu, tư vấn sản phẩm dịch vụ của ngân hàng.

Học viên Vietcombank Lạng Sơn chụp ảnh lưu niệm cùng giảng viên và Ban tổ chức khóa đào tạo

Khóa đào tạo là dịp để đội ngũ cán bộ Vietcombank Lạng Sơn củng cố, nâng cao kỹ năng chăm sóc khách hàng, đồng thời tiếp nhận những tư duy mới để thích ứng với sự thay đổi nhanh chóng của thời đại số. Đây cũng là hoạt động thiết thực để hiện thực hóa cam kết của chi nhánh nói riêng và Vietcombank nói chung trong việc luôn đặt khách hàng làm trung tâm, không ngừng đổi mới để mang đến những sản phẩm, dịch vụ chất lượng vượt trội.

VCB News