Để tăng cường an toàn bảo mật và tối ưu trải nghiệm của khách hàng, từ ngày 10/06/2026, Vietcombank sẽ dừng cung cấp ứng dụng VCB Digibank trên thiết bị Android sử dụng hệ điều hành thấp hơn phiên bản 7.0. Cụ thể, việc điều chỉnh được áp dụng như sau:

• Khách hàng mới sử dụng thiết bị Android hệ điều hành phiên bản dưới 7.0 sẽ không tải được ứng dụng VCB Digibank trên chợ ứng dụng (Cửa hàng Play/CH Play/Play Store).

• Khách hàng hiện hữu sử dụng thiết bị Android hệ điều hành phiên bản dưới 7.0 sẽ không thể cập nhật lên phiên bản VCB Digibank mới nhất. Chợ ứng dụng sẽ hiển thị thông báo "Thiết bị của Quý khách không tương thích". Khách hàng vẫn có thể giao dịch bình thường trên phiên bản cũ.

HƯỚNG DẪN KIỂM TRA HỆ ĐIỀU HÀNH ANDROID 

Để kiểm tra phiên bản hệ điều hành Android của thiết bị đang sử dụng, Quý khách vui lòng truy cập mục Cài đặt >> Thông tin thiết bị (hoặc Thông tin điện thoại) >> Thông tin phần mềm.

Quý khách vui lòng cập nhật hệ điều hành Android lên phiên bản 7.0 trở lên để tiếp tục trải nghiệm đầy đủ các sản phẩm, dịch vụ và tiện ích mới nhất trên VCB Digibank.

Mọi thắc mắc, Quý khách vui lòng liên hệ Hotline 1900 54 54 13 (hotline 1800 1565 đối với khách hàng ưu tiên) hoặc đến điểm giao dịch Vietcombank gần nhất để được hỗ trợ.