Lắng nghe Ban lãnh đạo chia sẻ những lựa chọn trên hành trình nghề nghiệp, thực hành sáng tạo nội dung cùng KOL Hoàng Kim Ngọc và bước vào thử thách livestream sản phẩm ngân hàng — chương trình tập huấn kết hợp Cuộc thi VCB KOL Challenge đã mang đến một trải nghiệm học hỏi, kết nối và thực hành mới mẻ cho tuổi trẻ Vietcombank.

Trong hai ngày 16 – 17/10/2026, tại Trường Đào tạo và Phát triển nguồn nhân lực Vietcombank, gần 300 cán bộ Đoàn, đoàn viên, thanh niên từ các đơn vị trong toàn hệ thống đã tham gia Hội nghị tập huấn “Kỹ năng xây dựng thương hiệu cá nhân và phát triển khách hàng trên nền tảng số” kết hợp Cuộc thi VCB KOL Challenge.

Chương trình được thiết kế theo một hành trình liền mạch: từ những trải nghiệm nghề nghiệp của diễn giả khách mời là Ban lãnh đạo, tới kỹ năng truyền thông số và phần thực hành trải nghiệm ngay tại cuộc thi. Qua đó, cán bộ trẻ có cơ hội khám phá năng lực bản thân, học hỏi đồng nghiệp và tìm kiếm những cách tiếp cận khách hàng mới mẻ, phù hợp hơn.

Thanh xuân qua những câu chuyện và lựa chọn

Mở đầu hành trình là tọa đàm “Thanh xuân và tôi hôm nay” với sự tham gia của ông Nguyễn Việt Cường – Phó Tổng Giám đốc Vietcombank và bà La Thị Hồng Minh – Kế toán trưởng Vietcombank. Ông Nguyễn Hữu Tùng – Bí thư Đoàn Thanh niên Vietcombank điều phối cuộc trò chuyện.

Trong không gian trao đổi gần gũi, những câu hỏi đưa khách mời trở lại thời điểm bắt đầu sự nghiệp: trải nghiệm nào tạo bước ngoặt trong cách nhìn nhận công việc, bài học nào mong được biết sớm hơn và điều gì giúp một cán bộ trẻ trưởng thành qua thử thách?

Từ những câu chuyện ấy, cuộc đối thoại mở rộng sang các vấn đề người trẻ đang quan tâm: chủ động nắm bắt cơ hội, phát huy sáng tạo trong công việc đòi hỏi tính chính xác và tuân thủ, chuẩn bị năng lực trước những thay đổi của công nghệ.

Những trải nghiệm và góc nhìn được chia sẻ giúp các bạn trẻ giải đáp được nhiều băn khoăn, có thêm cơ sở để suy nghĩ về lựa chọn của mình, cũng như cách đóng góp từ vị trí đang đảm nhiệm.

Học cách sáng tạo nội dung truyền thông số cùng Hoàng Kim Ngọc

Tiếp nối tọa đàm, diễn viên, KOL và nhà sáng tạo nội dung Hoàng Kim Ngọc mang tới phần đào tạo về xây dựng thương hiệu cá nhân và phát triển khách hàng trên nền tảng số.

Từ kinh nghiệm sáng tạo nội dung, diễn giả chia sẻ cách lựa chọn câu chuyện, truyền tải thông điệp và tạo kết nối với người xem. Các hoạt động thực hành giúp học viên thử cách thể hiện của mình, nhận phản hồi và nhìn lại nội dung từ góc độ người tiếp nhận.

Phần đào tạo vì thế tạo bước chuẩn bị trực tiếp cho cuộc thi livestream ngày hôm sau: từ người học, các đoàn viên sẽ trở thành người dẫn, người tư vấn và người sáng tạo nội dung trước ống kính.

Lên sóng bản lĩnh – Chinh phục khách hàng

“Làm thế nào để những sản phẩm, dịch vụ mà chúng ta hiểu và tin tưởng được giới thiệu tới khách hàng theo cách dễ hiểu hơn, gần gũi hơn và hấp dẫn hơn?” - đó là đề bài được Bí thư Đoàn Thanh niên Vietcombank nêu bật trong phát biểu khai mạc Cuộc thi VCB KOL Challenge.

Phát biểu chỉ đạo cuộc thi, ông Nguyễn Danh Phương - Phó Bí thư thường trực Đảng ủy Vietcombank cũng đánh giá cao những nỗ lực của Đoàn thanh niên trong việc tạo ra một sân chơi mới, thử một nội dung mới và thiết thực, gắn liền trực tiếp tới hoạt động kinh doanh của ngân hàng.

Với thông điệp “Lên sóng bản lĩnh – Chinh phục khách hàng”, cuộc thi đưa 09 đội bước vào đấu trường bán hàng thực chiến trên nền tảng số. Mỗi đội có 20 phút để thực hiện phiên livestream giả lập giới thiệu sản phẩm, dịch vụ theo phân khúc khách hàng được phân công, đồng thời tương tác và xử lý các câu hỏi, tình huống thử thách qua nền tảng Youtube.

Được hình thành từ sự phối hợp giữa các cơ sở Đoàn chi nhánh/công ty/ngân hàng trực thuộc và Trụ sở chính, các đội thi có cơ hội kết hợp hiểu biết sản phẩm, kinh nghiệm khách hàng, kỹ năng dẫn dắt và năng lực kỹ thuật, khả năng sáng tạo nội dung.

Các phần thi được đánh giá trên những phương diện: nội dung sản phẩm, dịch vụ; kỹ năng dẫn dắt, giao tiếp và tương tác; tính sáng tạo, hài hước và hiệu quả thể hiện; khả năng xử lý tình huống, thuyết phục khách hàng; phần giới thiệu đội.

Sự tham gia trực tiếp của các thành viên Ban lãnh đạo trong Ban giám khảo mang tới những góc nhìn chuyên môn và góp ý để đội thi hoàn thiện.

Tổng kết và trao giải

Tại Lễ tổng kết và trao giải của cuộc thi, về phía khách mời có sự tham gia của bà Lê Thị Mai Hương - Phó Bí thư chuyên trách Đảng ủy Ngân hàng Nhà nước (NHNN); bà Lê Thị Quyên - Phó Trưởng Ban Thường trực Ban Tuyên giáo và Dân vận Đảng ủy NHNN; ông Đào Minh Thắng - Ủy viên BCH Đảng bộ NHNN, Ủy viên BTV Đoàn Chính phủ, Bí thư Đoàn Thanh niên NHTW; ông Trần Long - Phó Bí thư Thường trực Đoàn Thanh niên NHTW. Về phía Ban lãnh đạo Vietcombank có sự tham gia của ông Nguyễn Danh Phương – Phó Bí thư Thường trực Đảng ủy; bà Nguyễn Thị Kim Oanh – Thành viên Hội đồng quản trị; bà Đoàn Hồng Nhung – Giám đốc Khối Bán lẻ; bà La Thị Hồng Minh – Kế toán trưởng. Về phía Đoàn Thanh niên Vietcombank có sự tham gia của ông Nguyễn Hữu Tùng - Ủy viên BCH Đoàn Chính phủ, Bí thư Đoàn Thanh niên Vietcombank, Phó Giám đốc Ban Kinh doanh sản phẩm vốn; bà Đào Lê Huyền Thương - Phó Bí thư Thường trực Đoàn Thanh niên và các anh chị là Ủy viên BTV, Ủy viên BCH Đoàn Vietcombank. Chương trình còn có sự tham dự của các anh chị đại diện lãnh đạo các phòng/ban/trung tâm Trụ sở chính, đại diện Ban Giám đốc các chi nhánh khu vực Hà Nội và Hưng Yên, nguyên lãnh đạo Đoàn qua các thời kỳ. Đặc biệt, còn có sự góp mặt của gần 300 đoàn viên, thanh niên đến từ Trụ sở chính và các chi nhánh/công ty/ngân hàng trực thuộc trên khắp cả nước.

Phát biểu tại gala tổng kết và trao giải, ông Nguyễn Danh Phương - Phó Bí thư thường trực Đảng ủy Vietcombank, đại diện Ban Giám khảo ghi nhận và tuyên dương những nỗ lực và thành tích xuất sắc của các đội thi khi lần đầu tiên các bạn trẻ được thử nghiệm một cách làm mới, đồng thời kỳ vọng những ứng dụng từ chương trình này sẽ sớm được chuẩn hóa và đi vào thực tiễn kinh doanh.

VCB News