EN
Trong tháng 10/2026, Vietcombank dự kiến thông báo tới Quý khách hàng về điểm thưởng VCB Loyalty sắp hết hạn để Quý khách chủ động sử dụng điểm trước thời hạn. Để hoạt động đổi điểm diễn ra an toàn, Vietcombank trân trọng gửi tới Quý khách hàng một số lưu ý sau:
Vietcombank chỉ thông báo về điểm thưởng qua 02 kênh:
- Thông báo OTT trên ứng dụng VCB Digibank.
- Email gửi từ địa chỉ có tên miền @info.vietcombank.com.vn.
Ngoài 02 kênh nêu trên, Vietcombank không gửi thông báo về điểm thưởng tới khách hàng qua bất kỳ kênh nào khác (tin nhắn SMS, cuộc gọi, Zalo, Messenger, Viber, mạng xã hội hay ứng dụng nhắn tin khác).
Vietcombank không gửi tin nhắn SMS, email có chứa đường link
Mọi tin nhắn, email gắn tên Vietcombank có kèm đường link đều là giả mạo. Quý khách tra cứu và sử dụng điểm thưởng trực tiếp trên ứng dụng VCB Digibank.
Cảnh giác với các thông tin giả mạo về điểm thưởng
Thời gian qua, Vietcombank ghi nhận các tin nhắn mạo danh Vietcombank với nội dung điểm thưởng sắp hết hạn, kèm đường link dẫn tới website giả mạo nhằm chiếm đoạt thông tin và tài sản của khách hàng. Quý khách lưu ý các dấu hiệu nhận biết:
Dấu hiệu 1: Tin nhắn hoặc email kèm đường link độc hại
Tin nhắn hoặc email kèm đường link "đổi điểm", "xác minh điểm thưởng", "nhận quà trước khi điểm hết hạn".
Dấu hiệu 2: Yêu cầu cung cấp thông tin bảo mật
Trang web yêu cầu cung cấp số điện thoại, tên chủ thẻ, số thẻ, ngày hết hạn, mã CVV hoặc mã OTP.
Dấu hiệu 3: Tạo áp lực về thời gian
Nội dung tạo áp lực thời gian: điểm thưởng sẽ bị hủy trong vài giờ nếu không xác nhận.
Nguyên tắc đổi điểm an toàn
- Chỉ tra cứu, sử dụng điểm thưởng và thực hiện giao dịch trên ứng dụng VCB Digibank.
- Tuyệt đối không truy cập các đường link lạ được gửi qua tin nhắn SMS, email hoặc mạng xã hội không rõ nguồn gốc.
- Tuyệt đối không cung cấp thông tin bảo mật (số thẻ, ngày hết hạn, mã CVV, mã OTP, mật khẩu) cho bất kỳ ai, kể cả người tự xưng là nhân viên ngân hàng.
Vietcombank trân trọng cảm ơn Quý khách đã tin tưởng và đồng hành!
VCB News
