Tham dự buổi lễ có bà Nguyễn Thị Tuyết - Giám đốc Vietcombank Tiền Giang, ông Lê Văn Diễn - Trưởng phòng giao dịch Gò Công cùng tập thể nhân viên PGD Gò Công và một số khách hàng thân thiết.

Bà Nguyễn Thị Tuyết - Giám đốc Vietcombank Tiền Giang (thứ 6 từ trái qua), ông Lê Văn Diễn - Trưởng phòng giao dịch Gò công (thứ 2 từ trái qua) cùng khách hàng thân thiết cắt băng khai trương

Mô hình RTOM sẽ phân tách hoạt động bán hàng và dịch vụ thành hai bộ phận: Bộ phận bán hàng hàng tập trung chuyên sâu; Bộ phận dich vụ tập trung cho việc nâng cao chất lượng dịch vụ và mức độ hài lòng của khách hàng.

R-ATM giống như một máy ATM thông thường nhưng có thêm tính năng nộp tiền tự động. Thông qua máy R-ATM, khách hàng có thể nộp tiền vào tài khoản của mình mà không cần phải đến quầy giao dịch.

Bà Nguyễn Thị Tuyết - Giám đốc Vietcombank Tiền Giang (bên trái) cùng khách hàng của chi nhánh khai trương máy R-ATM

Thông qua việc triển khai mô hình RTOM, Vietcombank mang đến cho khách hàng những trải nghiệm liền mạch tất cả các sản phẩm dịch vụ thông qua quầy giao dịch PBO với không gian riêng tư. Ngoài ra, việc lắp đặt máy R-ATM giúp khách hàng linh động lựa chọn nộp tiền, giảm tải cho giao dịch tại quầy, góp phần nâng cao hơn chất lượng dịch vụ khách hàng.

VCB News