Dịch vụ Ngân hàng qua điện thoại VCB Phone Banking (VCB Phone Banking) giúp khách hàng thực hiện các giao dịch với Ngân hàng 24h*7 ngày thông qua số tổng đài của Trung tâm dịch vụ khách hàng (Vietcombank Contact Center) 1900 54 54 13

 

* Khách hàng:

Tất cả các khách hàng cá nhân có sử dụng dịch vụ của Vietcombank

 

* Đặc điểm sản phẩm

1.      Tra cứu thông tin:

-       Số dư tài khoản và chi tiết 05 giao dịch gần nhất

-       Tổng số dư tiền gửi tiết kiệm, tổng số dư tiền vay.

-       Hạn mức thẻ tín dụng

-       Dư nợ thẻ tín dụng và thời hạn thanh toán

2.     Thực hiện một số dịch vụ khẩn cấp

-       Ngừng chi tiêu thẻ trên internet 

-       Ngừng sử dụng dịch vụ VCB-iB@nking, VCB-SMS B@nking, VCB Phone B@nking

-       Thông báo mất thẻ và khóa thẻ khẩn cấp

-       Thay đổi mật khẩu sử dụng dịch vụ VCB - Phone B@nking

-       Đề nghị cấp phép thẻ tín dụng

3.     Các dịch vụ khác:

-       Tra cứu tỷ giá và thông tin về các sản phẩm dịch vụ, chương trình khuyến mại

-       Tư vấn và hỗ trợ về các dịch vụ ngân hàng đang cung cấp

 

* Phí sử dụng dịch vụ:

Vietcombank không thu phí ngân hàngđối với dịch vụ VCB Phone B@nking. Quý khách vui lòng thanh toán cước viễn thông theo bảng cước viễn thông hiện hành.  

 

* Đăng ký sử dụng dịch vụ

Để được cấp Mã truy cập và mật khẩu sử dụng dịch vụ VCB Phone B@nking, Quý khách chỉ cần đăng ký tại:

-       Quầy giao dịch bất kỳ của Vietcombank trên toàn quốc, hoặc

-       Qua dịch vụ ngân hàng trực tuyến VCB-iB@nking (trường hợp Quý khách đã sử dụng VCB-iB@nking)

              Quý khách có thể tảiHướng dẫn sử dụng dịch vụ VCB – Phone B@nkingtại đây

 

Thuê bao quốc tế và thuê bao Viettel vui lòng gọi tới số 024.3 8243524 / 024.38245716